هل لديك موقع جذاب، تصميم احترافي، وصفحات مليئة بالمحتوى والـ CTAs… لكن النتائج لا تعكس هذا الجهد.
السبب؟ قد يكون المستخدم يتجاهل أهم عناصر صفحتك، أو لا يصل أصلًا للمحتوى الأساسي .. !
وهنا يظهر دور خدمة Heatmaps – الخرائط الحرارية كأداة تحليل بصري تمنحك رؤية مباشرة لتصرفات المستخدمين داخل الموقع، وتكشف بالضبط أين ينقرون، إلى أي مدى يمررون، ومتى يتوقفون عن التفاعل.
ما هو Heatmaps؟
Heatmaps أو الخرائط الحرارية هي تقنية Behavioral Analytics تقوم بعرض بيانات تفاعل المستخدم على صفحات الموقع باستخدام تمثيل لوني مرئي حيث تعتمد على ألوان متدرجة (مثل الأحمر للأكثر تفاعلًا، حتى الأزرق للأقل تفاعلًا)، لتريك بالضبط:
- أين نقر المستخدمون (Click Heatmaps)
- كيف حركوا الماوس (Move Heatmaps)
- إلى أي مدى قاموا بالتمرير (Scroll Heatmaps)
هذه البيانات توضح ما الذي يجذب الانتباه، وما يتم تجاهله، وبالتالي؛ تساعد في اتخاذ قرارات تحسين تجربة المستخدم.
أهمية خدمة Heatmaps – ولماذا لا غنى عنها؟
الخرائط الحرارية تمنحك نظرة عميقة قائمة على البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتحقيق أهدافك بشكل أسرع وأكثر فعالية:
تحسين الـ Conversion Rate عبر تحليل تفاعل المستخدمين مع الـ CTAs
معرفة نقاط التشتت أو المشاكل في التصميم أو الهيكل العام
رفع أداء الصفحات المهمة مثل صفحات المنتجات أو الـ Checkout
تحسين قرارات A/B Testing بشكل مبني على سلوك حقيقي
تتبع تفاعل المستخدم عبر الأجهزة المختلفة (Mobile, Tablet, Desktop)
ماذا نقدم لك في خدمة Heatmaps؟
نحن لا نعرض فقط تقارير حرارية، بل نوفر لك تحليلًا متكاملًا يحول كل لون إلى قرار، فلا نكتفي بعرض الألوان، ولكن نقدم لك خدمة شاملة تبدأ من الإعداد وتنتهي بتحقيق نتائج ملموسة، كما يلي:
- إعداد أدوات Heatmaps الاحترافية (Hotjar, Clarity, Crazy Egg…)
- تحليل سلوك المستخدم على الصفحات الحيوية (Homepage – Product – Checkout)
- تقديم تقارير بصرية مع توصيات عملية لتحسين تجربة المستخدم UX
- ربط التحليلات مع أدوات أخرى (Google Analytics – Tag Manager – A/B Testing platforms)
- دعم استراتيجي لاتخاذ قرارات تصميم مبنية على البيانات (Data-Driven Design)
متطلبات تنفيذ الخدمة عبر Analysis mind
للبدء في تنفيذ خدمة Heatmaps بشكل فعال، سوف نحتاج إلى:
- وصول إلى لوحة تحكم موقعك (CMS أو Webflow أو Shopify أو غيره)
- صلاحيات Google Tag Manager (GTM) أو إمكانية إضافة سكريبت خارجي
- تحديد الصفحات أو الـ Funnels التي تريد تتبعها
- معرفة الأهداف الأساسية (Conversions – Engagement – Retention)